ТАЄМНИЙ ГІСТЬ (MYSTERY SHOPPING)

Опис послуги

ТАЄМНИЙ ГІСТЬ (MYSTERY SHOPPING) АНАЛІЗ БІЗНЕСУ за зовнішньою програмою ТАЄМНИЙ ГІСТЬ (MYSTERY SHOPPING) – ідеальне рішення для оцінки якості роботи вашого персоналу та якості надання послуг. ДЛЯ ТИХ, ХТО ЗНАЄ ЗНАЧЕННЯ СЛІВ ЯКІСТЬ та СЕРВІС У БІЗНЕСІ - оптово/роздрібна торгівля: магазини, маркети тощо; - інтернет торгівля; - громадське харчування: ресторани, кафе тощо; - послуги: салони краси, гостинці та ін. ФОРМАТ - неочікуваний візит незалежного консультанта та таємна купівля товару /послуги; - письмовий звіт (система балів) у форматі PDF; - аудіо та - відео звіт; - висновок та рекомендації (система swot аналізу). РЕЗУЛЬТАТ - отримати незалежну оцінку; - підвищити рівень якості сервісу та послуг; - зменшити ризики бізнесу; - контролювати якість сервісу та послуг; - отримати відповіді на актуальні питання; - побачити рішення, можливості та ідеї для розвитку; і т.д.